5 stvari koje marketari treba da znaju o AI

Godinama je marketing smatran za umetnost ali uplivom tehnologjje, stvari su se drastično promenila.

Ogromna količina podataka i crpljenje informacija iz njih su drastično promenila pravila igre.

Sa dolaskom na scenu AI i machine learning, svi ti podaci dobijaju smisao.

Mnogi marketing stručnjaci smatraju da će veštačka inteligecija (AI) eliminisati šumove i buku i isporučiti pravu poruku pravoj osobi.

Zbog toga, marketari moraju da znaju sledeće stvari:

1. AI u marketingu mora da isporuči precizno personalizovanu i relevantnu poruku.

Današnji potrošači žele precizno personalizovane poruke koje će im pružiti autentično, jedinstveno iskustvo.

Potrošači žele personalizovano iskustvo ali broj kanala putem kojih komuniciraju i dodirnih tačaka u komunikaciji značajno raste i marketarima je izazov da prikupe adekvatne podatke kako bi kreirali adekvatnu poruke.

AI i machine learning značajno olakšavaju doseg i kreiranje personalizovane poruke.

2. AI će pomoći eliminisanju ‚marketing đubrete‘.

Mnogo je komunikacionih tačaka – sajtova, blogova, foruma, chat aplikacija itd sa kojih dolaze raznorazne poruke. To stvara zagušenje a i vreme velikih marketing kampanja je prošlo.

Velike kampanje su skupe, neefikasne i kreiraju ‚marketing đubre‘. Marketari su to tokom godina značajno smanjili ali nisu uklonili u potpunosti.

Marketing đubre‘ se eliminiše dubokim razumevanjem ko su ljudi na drugoj strani, krajnjoj tački promotivne poruke i šta žele.

AI će značajno ubrzati nivo razumevanja potrošača i eliminisati nepotrebno.

3. Chatbotovi i virtuelni asistenti su nova lica modernog marketinga.

Sa ubrzanim razvojem tehnoloških rešenja, raste značaj chatbotova i virtuelnih asistenata jer oni umnogome olakšavaju živote korisnicima i pružaju detaljan uvid ko su potrošači i šta žele.

Oni kreiraju novo okruženje koje zahteva sve više ulaganja finansijskih sredstava u njih i time čini marketing značajno kompleksnim.

4. AI menja prirodu marketinga.

Ubrzanje tehnologije i sve više i više novih tehnoloških rešenja, menjaju u osnovi marketing.

Poteškoća je kako marketing menadžeri prihvataju ta nova pravila igre i izlaze na kraj sa promenjenim okruženjem.

Tako npr. odluke o kupovini će biti automatizovane na osnovu toga šta kompanije znaju o potrošačima. Tehnologija će odabrati brend koji potrošaču odgovara na osnovu svih mogućih podataka o individui.

5. Poenta AI je da stvarno poznajete svoje potrošače.

Savremena tehnologija omogućava potpuni uvid ko su potrošači i koje su njihove potrošačke navika.

Sa znanjem tih informacija, kompanija je ispred svoje konkurencije i ima značajnu konkurentsku prednost.

Identifikovanje najvažnijih potrošača stvara razliku u odnosu na konkurenciju, značajno ojačava poziciju na tržištu i povećava profitabilnost.

Moderno vreme donosi kompleksnost u marketing i treba biti u skladu sa vremenom i koristiti sve prednosti koje savremena tehnologija donosi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.