MARKETING JE SVE!

Svaka nauka, naučna disciplina, pledira da istakne svoj značaj i prvenstvo u odnosu na ostale nauke.

Pa tako imamo seriju Brojevi koja treba da nam dokaže da neka grupa štrebera pomoću matematike rešava najkomplikovanije životne stvari.

Moj drug, koji je kuvar, mi ispričao priču: Dok se zabavljao sa tadašnjom devojkom a sadašnjom ženom, imala ona neku drugaricu koja je smatrala da je on uglavnom u redu, ali da bi trebao da ima neke više škole, i rekla ona svojoj drugarici da nagovori dečka da upiše makar ekonomiju.

Takve budale ne shvataju da je sve u životu ekonomija.

U kojim bi to oni to firmama radile da nisu ekonomski održive?

Ko bi finansirao ta sva naučna istraživanja da nema ekonomije?

I tu dolazimo do načina, metoda ostvarivanja ciljeva. Marketing je zaslužan za to.

Otkad se rodimo i stupimo u društvenu zajednicu, marketing je svuda oko nas i sve.

Kad krenemo u obdanište nekoj deci se sviđamo, neka vaspitačica nas podnosi, neka ne. U osnovnoj školi neka nas nastavnica, učiteljica voli, neka ne.

Na  fakultetu neke profesore organski nerviramo, neki nam progledaju kroz prste, i tako kroz ceo život.

Svet nas ocenjuje po tome kako se oblačimo, kako se držimo, koja kola vozimo, koji telefon imamo, gde živimo itd.

Ako je maksima u životu – Koliko para, toliko muzike! (ekonomija).Zašto onda dopuštamo, ne primećujemo da su skratili pesmu, da baš muzika nije najbolja ali atmosfera jeste…E to je marketing – Kreiranje celokupnog doživljaja koji omogućava prodaju.

Treba napomenuti da je to životna veština koja zahteva plivanje u vodi sa piranama i ajkulama.

Ko što kaže Pasternakov stih – Život nije što i poljem preći.

Od DAO ka SEO 3.0

Digital Asset Optimization (DAO) podrazumeva da se ne optimizuju samo tekstovi na sajtovima već se pravi optimizovan splet teksta sa audio vizuelnim alatima kako bi se postigla maksimalna vidljivost.

To je značilo da se optimizuju videi i slike koje se postavljaju na raznim sajtovima.

Google Universal Search i Ask 3D su bili napravili korak u tom pravcu i prikazivali zbirne multimedijalne rezultate.

Treba napomenuti još jednom da je bitka među pretraživačima bespoštedna i da svi prate jedni druge u korak.

Savremeni SEO ili kako se označava kao SEO 3.0 osim optimizacije sadržaja nastoji da što preciznije da odgovore na postavljena pitanja.

Veliki izazov je i pretraživanje glasom. Tu se javljaju problemi jer se nastoji prilagoditi jeziku kojim se pretražuje a ta trka ide dotle da se nastoji prilagoditi akcentu i godištu onog koji pretražuju.

Dodatak je identifikovanje lokacije odakle se vrši pretraživanje i prikaz rezultate koji najbolje odgovaraju lokaciji sa koje se pretražuje.

Novi alat čine Virtuelni asistenti OS – Siri, Google Now, Alexa, Cortana.

Njih sve, proizvođači hardvera i OS forsiraju jer oni u mnogom olakšavaju život korisnicima.

Ove sve novosti vode do novog SEO – SEO 3.0

Pošto je Google ubedljivo najdominantni pretraživač na svetu, a kod nas i jedini, potrebno je ispratiti konstantne novost koje on uvodi.

Nakon Mobilegeddon, Google u okviru svoje strategije Mobile First, uvodi i Google Moble Interstitial Penalty kojim je defentivno zacementirao prvenstvo pretraživanja preko mobilnih uređaja.

Novina je takođe da dužina teksta ne igra više značajnu ulogu pri rangiranje, već se u skladu prilagođavanja mobilni uređajima i kraći tekstovi dobro rangiraju.

Ključno je da tekst daje adekvatne odgovore na tražene termine i pitanja.

U skladu sa svim tim novostima, treba se tom prilagoditi i zaboraviti kako su se sajtovi izrađivali i optimizovali u prošlosti čak i u sadašnjosti već gledati ka budućnosti i biti mobile.

7 kopirajting saveta kojima odmah možete podstaći konverziju

Pisanje dobrog sadržaja je najjevtiniji i najbolji načina kako da zainteresujete potrošače i ‘uvučete’ u konverzaciju i na kraju izvršite njihovu konverziju od zainteresovanih do potrošača.

Pisanje dobrog sadržaja je izazov ali uvek se mora imati na umu da tekst mora da sadrži ‘udicu’ kojom privuče i zainteresuje.

1. Istaknite sadržaj slikama i videom.

Slike i video privlače pažnju. Istraživanja pokazuju da preko 90% korisnika kliknu na sadržaj koji je vizuelno interesantan.

2. Koristite priču.

Ispričajte neku priču. Ljudi vole to, da kroz formu priče prihvate neki sadržaj a Vi ubacite poruku koju želite da prenesete.

3. Mislite kratko i jasno.

Realno je pretpostaviti da većina Vaših čitalaca dolazi preko mobilnih uređaja. Stoga neka Vam sadržaj bude kratak, podeljen u paragrafe i pisan većim slovima.

Najbitnije je da daje odgovor na pitanje – A šta je tu za mene?

4. ‘Izbrusite’ Vaš naslov.

Naslov je nabitniji!

Niko neće čitati tekst ako ga naslov ne privuče.

Pri pisanju naslova treba se držati sledećih pravila:

– Koristite broj u prvim rečima naslova

– Neka naslovi budu kratki tako da bude vidljivi u pretrazi

– Koristite žive i jake reči u naslovu

– Naslov treba da podstakne hitnost

– Neka naslov istakne vrednost sadržaja

– Podstaknite zavist ili želju da se budu deo elite

5. Stvorite vezu sa čitaocima putem sadržaja koji je personalizovan

Pišite u drugom licu jednine. Nek se čitaoci osećaju kao da baš njima pišete.

Ništa više ne odgovara čitaocu nego da čita sadržaj koji je napisan kao da se baš njemu piše.

6. Ne tražite od čitaoca da suviše toga urade

Vaš cilj je da se izvrši konverzija. Zahtevajte samo korak da se napravi da bi se konverzija izvršila.

Ne bombardujte ih sa zahtevima jer će pobeći. Vreme im je dragoceno i sve treba da bude lako i brzo!

7. Iskoristite društvene mreže

Pišite onako kako društvene mreže traže. Zadovoljite njihove korisnike i načinite Vaš sadržaj interesantnim i načinite ga viralnim.

Zapamtite – Ceo sadržaj je bitan!

Pri kreiranju sadržaja vodite računa o svakom pojedinačnom detalju i tako će na kraju sadržaj biti jedna lepo upakovana celina koja postiže željene rezultate.

5 načina na koji veštačka inteligencija (AI) menja potrošačko iskustvo

Veštačka inteligencija, AI skraćeno, je već promenila na koji način se poslovanje odvija.

Ona integriše podatke iz masovnih baza podataka i podstiče istraživanja, razvoj i marketing automatizaciju. Nezamenjiva je njena uloga i u proizvodnji proizvoda.

Ali AI menja i način na koji su kompanije u kontaktu sa potrošačima. To je dobra vest je ona suštinski menja korisničko iskustvo i to je bitno za kompanije u današnjoj hiper-konkurentskoj ekonomiji.

5 načina na koji AI menja potrošačko iskustvo:

1. Poboljšava rezultate pretraživanja. Ljudi shvataju da masa računara radi i donosi rezultate pretraživanja ali im nije jasno kako se taj proces tačno odvija.

Rezultati Google pretrage su pod uticajem RankBrain, machine learning AI sisteme. Putem ovog se korisnicima daje više mogućnosti pri pretraživanju. To je osnovni primer kako AI unapređuje korisničko iskustvo, ali je i kritično važno za optimizaciju za pretraživače i marketing proces – olakšava život milijardama ljudi koji pretražuju.

2. Rešavanje rutinskih potrošačkih problema. Tehnologija nije još došla do nivoa gde računar može zameniti čoveka, ali je sposobna da rešava rutinske, sitne probleme za koje nije potreba preterana stručnost i rešavanje nestandardnih problema.

Mnoge kompanije koriste tzv. chatbot za takve problema. Primer primene je preporuka restorana, usluga, poklona itd

3. Personalizovane preporuke. Pored toga što chatbot rešavaju rutinske probleme, AI izvlači podatke iz mase informacija kako bi dalo personalizovane podatke u kontaktu sa ljudima.

Pošto AI može da analizira velike baze podataka, ona može da da sugestije koje su na osnovu iskustva prilagođena korisnike.

4. Bolje korisničko iskustvo i interfejs. Upravo zbog procesa rada, AI prilagođava kontakt sa potrošačima i daje im mnogo olakšano korišćenje i daje što preciznije rezultate i rešenja.

5. Superioran uvid u potrošačke navike. Osim olakšanja za kupce, AI omogućava i detaljan uvid u potrošačke navike i preferencije. To omogućava da kreiraju targetirane ponude za potrošače na osnovu svih informacija sa kojima raspolažu.

Na horizontu je razvoj naprednih korisničkih rešenja koje će značajno povećati korisničko iskustvo.

Kad se iskombinuju AI, IoT i prepoznavanje prirodnog jezičkog procesa pretraživanja, dolazi se do superiornih korisničkih rešenja koja umnogome unapređuju korisničko iskustvo.

AI značajno raste i pored uvid u potrošačke navike, značajno menja i unapređuje poslovne procese.

Marketing idioti

Već duže vreme smišljam kako da pravilno formulišem ovaj tekst i temu koju obrađujem. Pa sam se nekako smislio da pokušam…

Na ovaj post me podstakla moja prijateljica. Dođem ja kod nje na slavu i vidim da ima neki skuplji smartfon, i krenemo da pričamo i kaže mi da ona nema profil na FB jer ne odobrava taj način komunikacije!!!

I to me navede na razmišljanje – zašto ona uopšte ima taj telefon? Razgovara tim telefonom sa svojom sestrom i dečkom, i ponekad nekom drugaricom na svakih par meseci, a ima i poslovni telefon za potrebe koje joj odnose većinu vremena…

Promišljajći na tu temu javi mi se izraz za takve ljude – Marketing idioti.

 Marketing idioti su ljudi koji pod uticajem marketinške industrije, posebno promotivnog aspekta, kupuju ono šta im ne treba, koji ne koriste to na način za koju je ta stvar predviđena i namenjena, i najvažnije – kupuju parama koje nemaju!

Ako uzmemo da je marketing deo ekonomije, a da je osnova ekonomije racionalnost, i tom temom se bave razni delovi ekonomske teorije – mikroekonomija, makroekonomija itd Dolazimo do toga da se gro kupovina proizvoda koji ne zadovoljavaju osnovne ljudske potrebe vode neracionalnošću i nekim drugim motivima.

Tom temom se marketing bavi od knjige Skrveni ubeđivači, pa se tako razvio i Neuromarketing!

Da se vratim na primer moje prijateljice – znači ona nema FB a smartfonovi su upravo namenjeni tome da se lakše i brže povežeš sa FB, Twitter, Instagram… jer ne odobrava taj način komunikacije, a pritome se par puta nije ni javila na poziv, niti odgovarala na poruke! Znači, ti ljudi ne shvataju da poklanjaju pare (obično ne svoje već pare od roditelja, ljubavnih partnera) akcionarima Apple, Samsung…

A to ih po mom mišljenju kvalifikuje da budu nazvani idiotima, a u ovom aspektu Marketing idiotima jer oni zbog iracionalnog društvenog prestiža kupuju stvari koje im ne trebaju, koje ne da nepravilno koriste nego ne koriste uopšte i sve to sa parama koje nemaju! Iz svega prethodno navedenog proizilazi da je cela poenta i cilj svake uspešne marketinške kampanje da prepozna skrivene motive koji navode ljude na kupovinu nekog proizvoda ili usluge i apelujući na njih dovede do ostvarenje cilja –KUPOVINE!

Olakšavanje ulaska u prodajni levak

Glavno pitanje prodaje u modernom svetu je šta otežava proces prodaje i kako ga olakšati i pospešiti?

U offline svetu glavna prepreka su sekretarice.

One filtriraju kontakte i otežavaju kontakt sa donosiocima odluka, naročito odluku o kupovini. To je razumljivo jer zadatak im je da njihovi šefovi imaju samo plodonosnu i konkretnu komunikaciju.

One se nazivaju Gatekeeper (‘straža’).

Tu je glavni zadatak kako ih ‘preskočiti’ i doći do donosilaca odluka.

U online svetu je dominanto obrnut proces. Cilj je olakšati zainteresovanim posetiocima da što lakše uđu u prodajni levak i načine korak – KUPOVINA.

Problemi i komplikacije nastaju na početku.

Od posetioca sajta koji je zainteresovana za proizvod i/ili uslugu se odmah na startu traži suviše informacija čime se oni obeshrabruju i odbijaju.

Donekle je razumljiva ta tendencija jer novac leži u e—mail bazi podataka. I želi se što preciznijom segmentacijom baze doći to što preciznijih saznanja o korisnicima i ponuditi im adekvatne usluge.

Ali u tom procesu treba primeniti tzv. Ladder Aproach, ili po nemačkom Noch und noch (malo po malo), pa korisnika polako i perfidno uvući u prodajni levak.

Na početku posetiocima sajta treba nešto dati tipa besplatan ebook i za ‘skidanje’ ebook zahtevati samo ime i e-mail adresu.

Pri sledećem koraku i novoj ebook zatražiti i u kojoj industriji rade.

Sledeći korak može da traži i veličinu kompanije i poziciju na kojoj rade.

Tim iteracijama se sa vremenom stvara odlična baza podataka koja se adekvatno može segmentirati i kreirati odgovarajuće ponude koje dovode do cilja – KUPOVINE.

Kako napisati privlačan tekst

Kopivrajting je pisanje teksta koji privlači i prodaje.

Da li mora da bude jasan? Naravno?

Da li mora da bude precizan? Apsolutno.

Jasnoća i preciznost će učiniti Vaš tekst ‘svarljivim’ i on će ostvarivati željeni cilj. Najpreciznije rečeno – najbolji tekst je onaj koji nagoni na akciju.

Privlačan tekst targetira željenu publiku i tera ih da ostvare željenu akciju.

To radi tako što privlači pažnju, predstavlja razne solucije koje pomažu čitaocima i rešava probleme

Ukoliko želite da postignete ove ciljeve, treba da uradite sledeće:

1. Znajte targetiranu puliku.

Na osnovu znanja koga želite da targetirate, Vi birate načine i forme kako da doprete do njih. Ne znače svima iste reči isto. Stoga morate da se prilagodite željenom segmentu.

2. Eksploatišite psihologiju ekskluziviteta.

Kažite im da su precizno i posebno odabrani. I da je Vaša ponuda skrojena baš za njih.

Samopoštovanje i to kako mi vidimo sebe je na samom vrhu Maslovljeve hijerarhije potreba. Stoga to treba iskoristiti i načinite da se Vaš auditorijum oseća posebno, izabrano.

3. Unesite emocije, koristite metafore i analogije.

Racio deluje bitan, ali prodaju donose emocije. Ukoliko pogodite bolna mesta ili oduševite, to će Vam doneti prodaju.

Vaš tekst nikako ne sme da bude dosadan. U svoje pisanje unesite živost i koristite jezičke alate poput metafora i analogija.

Predstavite sliku koja je živa i upečatljiva.

4. Kreirajte hitnost.

Istraživanja pokazuju da ponude bez limita i krajnjeg rok ne donose prodaju.

Ovo se dešava jer potencijalni kupci odlažu momenat kupovne jer imaju osećaj da ima vremena, i onda kupovina izostane.

Koristite rečenice koje naglašavaju hitnost – ponuda ističe sutra, kupite odmah jer cene posle toga rastu itd

Kad primenite ove savete da li ćete napisati tekst koji zadovoljava svakog? Nećete.

Ali Vi znate koga treba da pogodite i zadovoljite i imajte samo to na umu. A savete, pogotovo one ‘dobronamerene’ zanemarite i idite svojim putem jer gde bi stigli kad bi neprestano krivudali i izgubili cilj iz vida tj. fokusa.